Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, Khách hàng hoặc Người thụ hưởng có thể đến đơn vị Bảo Long gần nhất để làm thủ tục yêu cầu trả tiền bảo hiểm.

 Hồ sơ yêu cầu bồi thường bao gồm:

1. Giấy đề nghị chi trả quyền lợi bảo hiểm tại đây
2. Bản gốc Hợp đồng/Giấy chứng nhận bảo hiểm kèm bản sao Hợp đồng bảo hiểm (nếu có)
3. Bản sao Hộ chiếu
4. Bản sao Vé máy bay/Thẻ lên máy bay
5. Các chứng từ chứng minh hoàn cảnh tổn thất và số tiền khiếu nại
6. Các hóa đơn tài chính gốc liên quan đến yêu cầu trả tiền bảo hiểm.
7. Trường hợp tai nạn dẫn đến thương tật thân thể của Người được bảo hiểm hoặc mất hành lý do mất cắp, mất trộm: Người được bảo hiểm phải thông báo cho công an và phải có Biên bản tai nạn của cơ quan có thẩm quyền và nêu rõ trách nhiệm pháp lý của bên thứ ba (nếu có) về sự việc đó.
8. Những rủi ro liên quan đến hãng vận chuyển dẫn đến nhận hành lý chậm, mất hành lý, chuyến đi bị trì hoàn, Người được bảo hiểm phải lấy báo cáo hành lý bất thường, văn bản từ hãng vận chuyển xác nhận về thời gian hành lý chậm hoặc xác nhận mất hành lý.

Cần hướng dẫn chi tiết hoặc giải đáp thắc mắc, bạn vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi số 1900 545517 hoặc để lại tin nhắn trong mục Liên hệ, chúng tôi sẽ phản hồi cho bạn trong thời gian nhanh nhất.